不管出門吃飯還是買東西，有時候一些慷慨的老板會“抹零”。何為“抹零”？顧名思義，便是免去零頭。比如，結賬101.5元，就給個100元唄！而劉先生的經歷讓大家重新定義了“抹零”。
近日，劉先生到一家飯店用餐結賬時發現，飯店結賬單上的抹零非常奇怪：賬單總金額顯示189.5元，抹零-0.50元，應付金額190元。吃飯抹零反被多收5毛錢，這是什么操作？劉先生當即要求退回多收的款項，但卻被商家以收銀系統默認“四舍五入”結算方式為理由拒絕。
市場監管部門介入調查
面對商家的無賴行為，劉先生撥打12315進行投訴舉報。市場監管部門隨即展開調查，發現劉先生所反映情況屬實，該餐飲店使用的收銀系統采用“四舍五入”收款方式，即少于0.5元（不含）直接扣除零頭，多于0.5元（含）將向上取整。“反向抹零”后，結賬單上“優惠信息”下方“抹零”一欄數字為負數。
針對這一違法行為，市場監管部門責令其整改，并依法罰沒4000余元。
涉事餐飲店負責人：本以為“四舍五入”收款方式不違法，吃一塹長一智，平時還是要多學法啊。
普法快評
《中華人民共和國價格法》規定了經營者的明碼標價義務。《中華人民共和國消費者權益保護法》第4條規定，經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。第8條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
商家在未告之消費者并經得其許可的情況下就采取“反向抹零”薅羊毛，是赤裸裸的侵權行為，既沒有體現對消費者權利的尊重，又侵占了其實際利益。
對于經營者違反明碼標價規定、“反向抹零”的違法行為，《價格違法行為行政處罰規定》第13條規定，責令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。
消費者如遇此類情況，請保留相關單據，撥打12315投訴舉報
信息來源：海滄區局
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