食品伙伴網訊 近日，有江蘇的消費者發視頻投訴稱，在來伊份的粽子中吃出疑似帶血創可貼的異物，引發廣泛關注。5月12日凌晨，來伊份官網發布“關于蜜棗粽異物的情況說明”稱，已成立專項小組展開調查，承諾消費者因食用存有異物的蜜棗粽而出現的身體問題，由此產生的檢查、治療費用，公司全額承擔。目前，來伊份已對本批次（2025年04月02日）蜜棗粽產品進行了下架處理，消費者也可選擇就近門店進行退換貨，并可得到相同金額的額外補償。
情況說明原文如下：
關于蜜棗粽異物的情況說明
尊敬的消費者與社會各界朋友：
近日，公司關注到有消費者在視頻平臺反映購買的蜜棗粽中出現異物的情況對此，公司高度重視，并立即成立專項小組展開調查。公司始終將消費者的健康與權益放在首位，在此向所有關心此事的消費者和社會各界朋友致以最誠摯的歉意。
公司積極嘗試多種方式與消費者建立聯系。公司工作人員認真聽取了消費者的反饋和訴求，對其表示了深切的關懷與歉意。同時承諾消費者因食用存有異物的蜜棗粽而出現的身體問題，由此產生的檢查、治療費用，公司全額承擔。公司始終堅持服務好每一位消費者。
粽子的加工過程中，每道工序均設有專崗、專職檢驗人員。對于生產中員工使用創可貼的管理，工廠設有專人專崗對車間人員檢查傷口異常情況，如發現傷口明確規定不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關環節，其余非直接接觸環節如需要會有專崗人員發放工廠專用的藍色金屬材質創可貼同時佩戴專用一次性藍色食品級手套作業，專用創可貼可通過金屬探測有效識別，避免管理的洞，并在當班生產結束后統一回收做好記錄，同時確保可追溯。
針對此次消費者陳述的異物，我司工作人員看到產品、但還沒拿到實物，會在取得實物后，作進一步分析判斷，并查明原因，如確為生產過程控制問題，將再追究相關責任人責任，不斷提升食品安全管理水平。
目前，公司已對本批次（2025年04月02日）蜜棗粽產品進行了下架處理消費者也可選擇就近門店進行退換貨，并可得到相同金額的額外補償。
公司一直會秉持實事求是的原則，客觀理性地去處理和解決任何問題，同時也歡迎廣大消費者、社會各界朋友，來參觀考察來伊份合作工廠，用你們對來伊份的關愛之心，幫助與支持我們不斷進步成長。
（來源：來伊份官網）
此前報道
5月10日，有江蘇的消費者蘇女士連發兩條視頻投訴稱，在來伊份的粽子中吃出疑似帶血創可貼的異物。該消費者表示，給小孩喂粽子時，在里面發現了帶血的創可貼，并要求來伊份官方給一個明確的回應。根據消費者發布的視頻，涉事產品為來伊份蜜棗粽。對此，來伊份相關負責人回應稱，對于反映的問題，企業深感抱歉，已第一時間啟動全鏈路調查程序，確保消費者權益得到保障。來伊始終秉持對消費者負責的態度，積極解決問題。目前，該款粽子已全店下架。
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