在外面吃飯

 

　　結賬的時候商家順手抹去零頭

 

　　是常有的事兒

 

　　少個幾塊錢、幾毛錢

 

　　既能湊個方便支付成整數(shù)

 

　　也能“拉回頭客”

 

　　但是你見過“反向抹零”的嗎

 

 

　　近日，南京市場監(jiān)管部門就接到一起匿名投訴舉報：

 

　　近日，有市民反映，他在雨花臺區(qū)某燒烤店消費時，消費106.5元，實際卻收取了107元。

 

　　接到投訴舉報后，雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員立即前往該燒烤店進行檢查。通過查看吧臺上的購物小票及收銀系統(tǒng)中的數(shù)據，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)確實存在收款金額角位數(shù)上四舍五入的情況。經調查，2022年9月，該燒烤店收銀系統(tǒng)被設置成人民幣“角”值“四舍五入”，即消費者結算付款時，合計應付的1-4角自動舍掉，不用支付，合計應付的5-9角自動進到1元（分別自動“加入”5-1角），按1元支付。商家雖有舍有入，但商家舍的是“1、2、3、4”，入的卻是“5、6、7、8、9”，入的概率大于舍的概率。

 

　　《價格法》第十三條規(guī)定，經營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價，注明商品的品名、產地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。經營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。

 

　　商家“四舍”，屬于讓利給消費者，但“五入”，屬于“在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用”，侵犯了消費者的知情權和公平交易權，涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》的相關規(guī)定。雨花臺區(qū)局依據法律法規(guī)，責令經營者限期退還多收價款，并對經營者作出了行政處罰。

 

　　下面就讓建鄴區(qū)市場監(jiān)管局

 

　　執(zhí)法人員給大家深度科普一下

 

　　↓↓↓

 

　　南京市場監(jiān)管在此再次提醒廣大經營者：

 

　　“反向抹零”屬于違法行為，不得存在僥幸心理。不得在標價之外加價出售商品，不得反向抹零，不得收取任何未標明的費用。如果存在價格違法行為，經營者需向消費者退還多收取的價款，或者被沒收違法所得，還可能面臨監(jiān)管部門的罰款，如果情節(jié)嚴重的話，會被責令停業(yè)整頓或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

 

　　消費者如遇到類似情況

 

　　建議保留消費小票、付款記錄等證據

 

　　并撥打電話12345或12315

 

　　及時向市場監(jiān)管部門進行反映

 

　　捍衛(wèi)自己的合法權益