馬女士網購一盒泰國進口燕窩，收貨后懷疑燕窩不符合食品安全標準，與賣家溝通未果，將賣家訴至法院，要求退款并賠償10倍貨款。日前，北京四中院二審審結了此案，判決支持了馬女士的全部訴請。

 

　　馬女士訴稱，其在淘寶網上購買了一盒1899元的泰國燕窩，收貨后，發(fā)現(xiàn)盒子上并無中文標簽及其他標識，于是要求賣家提供該產品的原產地證明、獸醫(yī)證明、進口檢驗檢疫證明等信息，賣家未能提供。馬女士認為該燕窩不符合我國食品安全標準，將其訴至法院，要求退款1899元并賠償10倍貨款18990元。

 

　　賣家辯稱，在馬女士索要中文標簽等信息后，已回復對方“對燕窩不放心可以退回給我”，但馬女士卻要求5倍賠償，由此認為其交易的動機不是出于生活消費，而且因其未實際使用涉案食品、未產生損害，所以馬女士不是消費者。此外，因馬女士要求盡快發(fā)貨，賣家才將國內的泰國燕窩現(xiàn)貨郵寄給她，但所有現(xiàn)貨也均為此前從泰國代購回國，并且在店鋪詳情頁進行了告知，馬女士拍下時即為認可和知曉，涉案燕窩實質應為代購而非進口產品。因此，賣家希望駁回馬女士要求10倍賠償?shù)恼埱蟆?/div>