7月26日，柳州市柳城縣市場監管局接到陳先生投訴，稱其在美團外賣APP上網購時，看到柳城縣大埔鎮一家餐館標注為約10000克的牛肉餃子售價僅19元，其認為商家在做活動搞促銷，立即購買了3份牛肉餃子，在收到餃子后發現分量不足，其要求商家如數交付3份10000克牛肉餃子，或賠償1000元。
接到投訴后，柳城縣大埔市場監管所立即登錄美團外賣APP查看，發現該商家不但將19元一份的牛肉餃子標注為約10000克，甚至還有4元一份的煎蛋標注為約100000克、20元一份的酸菜牛肉面標注為約100000克等不合常理的標注。執法人員立即聯系商家了解情況，商家負責人表示其不會操作平臺，請別人幫忙編輯的數據，應該是后臺操作失誤把數量標注錯了。
7月27日，柳城縣市場監管局聯合柳城縣人民法院訴調對接中心組織雙方到市場監管所內進行調解。經耐心調解，當事雙方達成一致協議，商家退回投訴人購買水餃的錢款，并賠償當事人誤工費，兩項共計130元。考慮到商家的經營行為未造成社會危害，消費者也未受到實際損失，且商家發現問題后立即進行了整改，市場監管執法人員對商家進行了提醒。
在此，市場監管部門提醒廣大商家及消費者：學習了解《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《反不正當競爭法》等相關法律法規，在消費過程中，履行相應的責任和義務。發生消費糾紛時，可撥打12315進行投訴舉報。
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