2021年，全市市場監管部門深入貫徹實施《消費者權益保護法》《陜西省消費者權益保護條例》等法律法規，暢通投訴舉報渠道，幫助群眾解決消費糾紛，切實將“我為群眾辦實事”落實到日常工作中。現將部分食品典型案件公布如下：

 

　　2021年11月29日，市民郭女士在吳起縣某飯店吃出蟑螂，投訴至12315平臺。吳起縣市場監督管理局執法人員接到投訴后，立即對該店進行現場檢查，發現該店操作間冷凍設施下有蟑螂，故當場責令該店停業整頓，維修墻體縫隙，徹底消滅蟑螂。并對該飯店衛生問題決定立案調查，當事人違法事實清楚，證據確鑿，違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第一款第六項規定，依據《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第四項及《中華人民共和國行政處罰法》第三十二條第一款第一項規定，對當事人處以10000元罰款。為消費者挽回經濟損失230元，消費者未要求商家作出賠償。

 

　　2021年4月20日，宜川縣市場監督管理局接到投訴，李女士稱其在宜川縣某企業果庫儲存了紅富士蘋果9萬斤，因為庫存時間較長，出庫時發現蘋果出現虎皮（褐燙病），影響了蘋果銷售價格，與果庫經營者協商無果，于是投訴至宜川縣市場監督管理局尋求幫助，并要求賠償3萬元損失。宜川縣市場監督管理局迅速對案情進行核查，發現投訴人投訴屬實。先后7次耐心溝通、調解，最后經營者承認了錯誤，免去李女士蘋果儲存費1.5萬元，雙方達成和解。

 

　　2021年7月13日接投訴人稱其在延安某超市購買的3瓶歐麗薇蘭特級初榨橄欖油超過保質期限（生產日期：2019-11-20，包裝日期2019-6-25，保質期：24個月，保質期限以包裝日期起算，2021-6-24超過保質期）。當事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第（十）項的規定，依據《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第（五）項的規定，給予當事人罰款10000元的行政處罰。

 

　　寶塔區某調料批發門市經營的山野菜，經抽樣檢驗不符合食品安全國家標準預包裝食品營養標簽通則規定，為不合格食品。當事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第七十一條第三款的規定，依據《中華人民共和國食品安全法》第一百二十五條第二款的規定，給予當事人沒收抽檢不合格食品山野菜4箱、沒收違法所得300元、罰款5000元的行政處罰。