景瑩等委員：

 

　　您提出的關于打通掃碼點餐“數(shù)字微溝”，更好服務“兩老”群體的提案收悉，經(jīng)研究，現(xiàn)將辦理情況答復如下：

 

　　針對提案“不少商家存在過度收集個人信息和信息泄露、不正當用于營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等，可能會頻頻收到定制化的廣告和內(nèi)容推送，甚至被不法分子獲取后，可能會用于詐騙、身份盜用等犯罪活動”，2024年，我局聯(lián)合市網(wǎng)信辦牽頭，聚焦掃碼點餐、停車掃碼、景點景區(qū)購票服務、人臉識別濫用、未成年人個人信息保護等重點場景，在全市范圍內(nèi)開展“亮劍浦江2024”消費領域個人信息保護專項執(zhí)法行動，線上線下聯(lián)合，在個人信息收集、存儲、使用、傳輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)實現(xiàn)“前端”“后端”綜合治理，嚴厲懲戒侵害消費者個人信息權益的違法違規(guī)行為，并對相關企業(yè)進行聯(lián)合約談、聯(lián)合培訓、聯(lián)合執(zhí)法，累計查辦個人信息保護案件40件。

 

　　下一步，我局將結合具體消費場景的特點，綜合運用遠程巡查、現(xiàn)場抽查、約談警示、行政處罰和媒體曝光等多種手段，以點帶面，持續(xù)推動各相關行業(yè)領域抓好問題整改，并加大宣傳策劃和傳播手段創(chuàng)新，不斷提高公眾個人信息保護意識。

 

　　上海市市場監(jiān)督管理局

 

　　2025年4月23日