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天津河西區市場監管局規范餐飲企業“掃碼點餐”

發布日期：2021-04-01 來源：天津食安微信號

核心提示：近日，中國消費者協會發表觀點：“餐廳只提供掃碼點餐侵害消費者公平交易權和知情權，希望有關行政部門采取有力措施加強引導監管。”作為服務民生發展的部門，天津河西區市場監管局樹牢“以人民為中心”理念，第一時間密切關注、回應關切，聯合社會團體、新聞媒體“雙向發力”，規范轄區餐飲單位“掃碼點餐”經營行為，全力維護消費者合法權益。

　　近日，中國消費者協會發表觀點：“餐廳只提供掃碼點餐侵害消費者公平交易權和知情權，希望有關行政部門采取有力措施加強引導監管。”作為服務民生發展的部門，天津河西區市場監管局樹牢“以人民為中心”理念，第一時間密切關注、回應關切，聯合社會團體、新聞媒體“雙向發力”，規范轄區餐飲單位“掃碼點餐”經營行為，全力維護消費者合法權益。

　　聯合河西區消協，向轄區餐飲單位發出倡議

　　消費者協會在市消協的指導下，充分發揮社會團體引導推動作用，編制印發《“守護安全暢通消費”關于規范使用‘掃碼點餐’的倡議書》，倡議全區餐飲單位保留人工點餐服務，給予消費者選擇權，滿足消費者不同消費需求，提升消費體驗。

　　聯合天津電視臺，向消費者發布“掃碼點餐”消費提醒

　　河西區消協秘書長程媛在接受天津電視臺采訪時，向廣大消費者發出提醒，消費者有權拒絕強制掃碼點餐行為，商家不得以消費者拒絕掃碼點餐，而拒絕進行交易。提醒廣大消費者在日常生活中要注重保護個人隱私，避免掉進電信詐騙的陷阱。記者聯合友誼路監管所執法干部，共同走進轄區餐飲企業開展執法檢查，了解點餐情況，督促餐飲行業優化點餐服務，加強行業規范。

　　立足市場監管職能，開展餐飲行業提醒檢查

　　河西區各街市場監管所迅速行動，將引導提示與日常監管相結合，深入轄區餐飲單位發放倡議書2000余份，暢通“12315”“88908890”等投訴舉報平臺，密切關注發展動態，及時建立長效機制，全力保障消費者合法權益。